武汉鑫泽物业保洁有限公司是一家具有法人资格,集清洗、保洁、护理、家政等多项服务为一体的专业环保型清洁公司,成立于二OO八年三月。虽然是新成立的公司,却具备各种经营管理、清洗技术、保洁、护理等多种服务能力。
公司管理机制完善,清洁作业经验丰富,拥有雄厚的技术力量,严格实行岗前培训—岗中督查—上岗再培训的员工管理措施,凭着优良的清洁质量和严格的督察管理,为众多企事业单位、医院、酒店、商场、物业、道路、学校等提供优质的后勤清洁服务。
公司今后的经营理念将始终以“质量、信誉、友谊”作为发展原则 本着“先做好,再做大”的创业思路务实经营。走的是一条规范化、专 业化、标准化道路,以专业的清洁队伍、精湛的清洁技术、完善的清洁 设备、优质的清洁药剂及清洁工具为广大客户提供一流的清洁服务。
公司以“市场第一,力求客户满意,建立长期合作关系”作为经营理念。要求员工以客户的满意度作为评价工作的标准,直接或间接地为客户提供优质的服务。对市场做出响应,顺应市场,真诚相待,建立信用。公司现有员工共132人,其中管理人员10人,工程人员8人。高空作业人员执有高空作业证,并由公司统一承办意外伤残保险。
公司深信:市场的竞争是人才竞争,没有高素质的员工,就不可能 有高质量的清洁服务。
公司实行人员招聘严格把关,员工入职后用严 格的培训来规范,用严谨的规章制度来约束,让员工的工作程序化,制度化、标准化。
公司人事部负责培训,负责对部长、主管、保洁员进行 分级培训,包括岗前、岗中、岗后的培训,培养员工的服务意识、法制 观念、道德水平及操作技能,以确保清洁服务的良好质量。创一流品牌 是公司全体员工不断追求的目标,通过自身严格的管理和监察以及与客 户的密切沟通,获得大力支持,从而取得良好的口碑和业绩记录。
公司设有完善的现场管理和质检制度,各级员工各行其职,各负其责,监督人员不定期对各场地进行抽检、定期组织联检,并以书面、电话、面谈等方式接收客户意见,对员工进行各类绩效考评,对优秀员工给予奖励,做到奖罚分明。
公司成立以来,以涌现出好人好事,拾金不昧的优秀事迹,受到甲方的一度好评。这些与我们平时工作中受到的企业制度、思想品德教育息息相关。公司制定一系列奖励制度,为员工设立奖励基金,评选出季度、年度“工作优秀者”,发放一定数额的奖金,以提高员工积极性。
公司将积极筹备成立工会,为员工福利发展缔造更多条件。 同时,公司还大力改善员工生活及工作环境,营造良好的企业文化氛围,定期举办文体活动,增强企业凝聚力,激发员工的工作热情,有力地保证了公司清洁质量一流的要求。
公司将尝试以更新型、更专业化管理来规范企业,采用人性化的规章制度、规范化的操作流程、专业化针对性培训、现代化机器设备,使 企业的管理更上一层楼。
鑫泽物业保洁有限公司工程部,紧紧围绕市场“以需求为导向,以质量求生存,以服务求发展,以信誉第一求壮大”,坚持树公司品牌。建一流管理, 创文明行业作新的业绩工作目标。员工同心同德,奋力拼搏,经过市场 经济的洗礼,在与同行业激烈竞争中、为广大客户而喜爱,并取得了良 好的社会效誉。本部门重质量、守信誉,走严格规范,科学管理的路子,通过不断实践与不懈努力,探索出适应当前后勤保障社会化要求的集“保洁、开荒、清洗、石材护理、物业管理等”系列服务,并建立良好的社会机制,达到了管理和星级服务标准,给客户的后勤保障工作带来了质的飞跃。 |